Система тарификации звонков
Система тарификации звонков
Каждая компания стремится сократить издержки, в том числе уменьшить расходы на услуги связи. В большинстве случаев действия по сокращению расходов происходят интуитивно, либо на основе примитивного анализа детализации звонков операторов услуг. Появляются запреты выхода на междугородную связь, ограничение звонков на мобильные. В тяжелых случаях отдельные сотрудники в конце месяца считают стоимость звонков по каждому абоненту и при превышении лимита абонент возмещает расходы. Помимо этого у некоторых руководителей возникает желание контролировать и ограничивать затраты на связь своих сотрудников.
Эти желания воплотились в возможность, благодаря новому модулю тарификации звонков для IP-ATC TBE , который обладает следующими возможностями:
- Сохранение данных о стоимости, направлении, принадлежности каждого исходящего звонка через внешний транк;
- Работа с несколькими прайс-листами поставщиков услуг связи, на каждый транк может быть назначен один прайс-лист;
- Импорт и экспорт прайс-листов в текстовом формате с возможностью выбора полей, разделителей, десятичной точки;
- Предоплатная система расчета в одной валюте с посекундной тарификацией;
- Пользователю может быть выдан лимит средств, который может автоматически обнуляться раз в час, день, неделю, месяц, год или не обнуляться вообще;
- Система прогнозирует максимальный лимит времени во время создания звонка и прерывает разговор по истечении времени, если средств недостаточно;
- Звонки пользователей без лимита средств (тарификация не включена) могут прозрачно пропускаться через транк либо блокироваться;
- Если не найден маршрут и цена звонка не определена, звонок может быть прозрачно пропущен, что исключает коллизии в случае недостатка тарификационной информации;
- Управление балансом пользователя из настроек абонента плюс отдельный интерфейс просмотра и управления балансом всех пользователей сразу.
Для просмотра результатов тарификации добавлено пять отчетов:
- Затраты пользователей на связь за период времени;
- Детализация звонков пользователя с возможностью прослушивания звонков;
- Экспорт детализации звонков пользователей в формате Microsoft Excel;
- Отчет об общем количестве звонков на внешние транки по пользователям;
- Отчет о наиболее популярных и затратных направлениях звонков.
Ссылки
Руководство по модулю тарификации: Мануал_A5_MAN-TBE26-AL8 - Тарификация.pdf [195kB] Скачано: 4965
- 18/06/15
- 0